Aujourd’hui, tout le monde considère que le « contenu est roi ». Mais que cela signifie-t-il plus précisément ? Pourquoi est-il aussi important pour une entreprise ou une marque de proposer du contenu dans son marketing numérique et sa communication en ligne ?
Un contenu de qualité offre de la valeur aux lecteurs, que ce soit par des informations utiles, des solutions à des problèmes ou simplement du divertissement. Cela crée un engagement plus profond avec l’audience, renforçant la fidélité et la confiance envers la marque.
Le contenu joue un rôle crucial dans le référencement naturel (SEO). Les moteurs de recherche favorisent les sites qui publient régulièrement du contenu pertinent, original et de qualité, ce qui augmente la visibilité en ligne d’une entreprise et attire plus de trafic vers son site.
Publier du contenu informatif et bien recherché établit une entreprise comme un expert dans son domaine. Cela peut renforcer la crédibilité et la réputation de la marque, ce qui est essentiel pour attirer et retenir les clients dans un marché compétitif.
Le contenu est au cœur de la plupart des stratégies de marketing digital, incluant les médias sociaux, le marketing par courriel, et le marketing de contenu lui-même. Il sert de pilier pour raconter l’histoire de la marque, communiquer avec les clients et atteindre divers objectifs marketing.
Le contenu peut être utilisé pour guider les prospects à travers l’entonnoir de conversion, depuis la sensibilisation jusqu’à la décision d’achat. En fournissant des informations précieuses à chaque étape, le contenu aide à convertir les visiteurs en leads et les leads en clients.
Le contenu crée un espace pour l’interaction et la construction de communautés autour de marques ou d’idées. Les commentaires, les partages et les discussions générés par le contenu de qualité peuvent renforcer le sentiment d’appartenance et d’engagement des utilisateurs.
En résumé, le contenu est roi car il est le vecteur principal par lequel une marque communique, engage, et construit des relations avec son audience, tout en soutenant ses objectifs de visibilité et de croissance.
Mais produire du contenu de qualité ne se fait pas en un tour de cuillère à pot ! Cela demande de la créativité, du temps, des ressources et aussi un peu de budget, ce qui n’est pas toujours donné ou le fort des PME active dans le secteur B2B.
Pour toutes ces PME, adopter l’intelligence artificielle (IA) dans la création de contenu présente une solution prometteuse, mais non exempte de risques.
Avantages de l'IA pour les PME B2B
Pour l’utiliser de manière quasi quotidienne dans notre métier de marketeur, notre expérience nous enseigne quatre avantages principaux offerts par les nouvelles technologies d’intelligence artificielle générative :
- Efficacité et productivité accrues : Réduction du temps nécessaire à la création de contenu;
- Personnalisation approfondie : Capacité à générer du contenu hyper-personnalisé pour différents segments d’audience;
- Optimisation SEO automatisée : Suggestions et intégration automatiques de mots-clés pertinents pour améliorer la visibilité en ligne;
- Innovation et créativité : Proposition d’angles et formats de contenu originaux pour inspirer les équipes marketing.
Efficacité et productivité accrues
Il s’agit ici très certainement des avantages les plus significatifs du recours à l’intelligence artificielle. L’IA est capable de générer du contenu en un temps jamais connu et ce, peu importe le type de contenu : textes bien sûr, mais également des images ou encore des vidéos.
Il est par exemple possible aujourd’hui pour une PME de générer plusieurs capsules vidéos sur base de scénarios et de prompts bien réfléchis en un minimum de temps à l’aide des bons outils. Ce qui représentait avant une charge de travail importante, monopolisant plusieurs personnes et nécessitant du budget pour louer la localisation, gérer les acteurs, effectuer le montage post-production.
Personnalisation approfondie
Grâce à l’analyse de données avancée, l’IA peut créer du contenu hyper-personnalisé, répondant précisément aux besoins et préférences de chaque segment de votre audience, améliorant ainsi l’engagement client.
En analysant vos statistiques de trafic sur votre site, vous pouvez affiner vos requêtes en termes de contenus à créer.
Prenons l’exemple d’un producteur de canapés en tissus. Si l’analyse de son trafic démontre que bon nombre de visiteurs sont arrivés sur leur site sur base de recherches liées à l’entretien de leur tissu ou à la recherche du bon moyen pour éliminer une tache, cela permet de davantage créer de contenu axé sur cette thématique propre, en écrivant un article de blog spécifique ou encore proposer une petite vidéo explicative sur les réseaux sociaux.
Optimisation SEO automatisée
Qui n’a jamais joué au jeu de devoir rédiger un texte en y incluant un maximum de mots imposés ? L’exercice est souvent très compliqué.
La science de l’optimisation SEO est un petit peu ce même style d’exercice. Les moteurs de recherche nous demandent de placer et d’utiliser nos mots clés dans notre contenu pour leur démontrer la pertinence de nos pages internet et d’augmenter ainsi la visibilité ne ligne de notre entreprise.
Un des avantages offerts par l’intelligence artificielle est de pouvoir aisément proposer un contenu en y ayant intégré de manière très subtile et intéressante l’ensemble des mots clés que vous lui aurez demandé d’utiliser dans votre prompt.
Ainsi, le contenu proposé est automatiquement optimisé en SEO, ce qui n’est évidemment pas négligeable.
Innovation et créativité
On a tous tendance à reprendre les formules « qui gagnent ». La plupart des marketeurs observent et analysent des statistiques en termes de clics, de vues, de likes pour identifier les communications ou pages qui fonctionnent le mieux.
Ironiquement, l’IA peut apporter une touche de créativité en proposant des angles et des formats de contenu originaux, inspirant les équipes marketing à explorer de nouvelles avenues.
Dans ce cas précis, il faut voir l’assistant IA comme le nouveau collègue rêvé, celui qui est constamment force de propositions. Celui qui va vous permettre de non seulement vous conforter dans vos initiatives mais aussi et surtout vous proposer, vous challenger dans de nouvelles pistes, peut-être plus innovantes ou créatives.
Risques et considérations
Si utiliser un assistant pour générer vos contenus offre des avantages indéniables, il faut tout de même rester prudent et ne pas tout prendre pour argent comptant.
Générer ces contenus par l’IA comporte néanmoins des risques à prendre en compte pour éviter de tomber dans le panneau. Nous souhaitons vous mettre en garde face aux trois plus fréquents que nous rencontrons :
- Manque de touche personnelle ;
- Dépendance technologique ;
- Perte de différenciation de marque
Manque de touche personnelle
Que l’on soit détracteur ou même un adepte de ChatGPT et consors, qui n’a encore jamais dit : « Pff, encore un texte pondu par l’IA… ».
Force est de constater que l’un des plus grands défis de l’utilisation de l’IA dans la création de contenu reste sa difficulté à égaler la capacité humaine de transmettre authenticité et émotion.
Pourtant cet aspect est particulièrement important dans le secteur B2B, où les relations et la confiance se construisent sur la compréhension mutuelle et les interactions significatives.
Un contenu qui manque de personnalisation peut ne pas résonner avec l’audience ciblée, menant à un engagement plus faible et à une moins bonne réception des messages de la marque.
Les histoires captivantes et les expériences vécues, souvent utilisées pour créer des connexions émotionnelles, peuvent perdre de leur impact quand elles sont générées par l’IA, qui peut échouer à saisir les subtilités humaines.
Tout l’art réside dans l’utilisation que l’on fait de l’IA. Il faut l’utiliser à bon escient, en tant qu’assistant, relire, retravailler si nécessaire, enrichir de sens et d’émotions sa proposition et non la promouvoir au titre de rédacteur en chef.
Dépendance technologique
S’appuyer fortement sur l’IA pour la création de contenu peut aussi créer une dépendance vis-à-vis de ces technologies.
Ce phénomène soulève plusieurs préoccupations :
• Réduction de l’innovation interne :
• Une dépendance excessive peut limiter l’opportunité pour les équipes de développer leurs propres compétences créatives et techniques, réduisant ainsi l’innovation organique au sein de l’entreprise.
• Risques liés à la continuité des affaires : En cas de panne technique ou de changements dans les services d’IA, les entreprises peuvent se retrouver incapables de produire du contenu de qualité ou tout contenu du tout, affectant ainsi leur opérationnalité et leur visibilité.
Perte de différenciation/uniformisation du contenu
Si toutes les entreprises produisent du contenu qui se ressemble, il devient difficile pour une marque de se distinguer dans un marché saturé.
Une uniformisation du contenu peut également diluer l’identité unique et les valeurs de la marque, rendant moins clair ce qui fait la spécificité et l’attrait de l’entreprise aux yeux de sa cible.
Veillez toujours à rester différent de vos concurrents pour vous démarquer.
Notre astuce : réussir ses prompts
Le résultat fourni par l’IA dépend de la qualité de votre demande (prompt), des informations que vous lui avez fournies. Alors, pour obtenir le meilleur résultat, soignez vos prompts. Mettez-y un peu de temps, le résultat n’en sera que meilleur.
Un prompt réussi respecte six paramètres :
- Donner un rôle à l’IA;
- Etablir un contexte;
- Définir un format;
- Préciser le ton souhaité;
- Placer des limites;
- Itérer et tester
Donner un rôle à l’IA
Ne jamais être trop généraliste, telle est la règle. Lorsque vous attendez un résultat précis, assigné un rôle précis à l’IA.
Tel un jeu de rôle, dites à la machine quel est son personnage.
Exemple :
« Agis en tant que responsable marketing de la société X, qui produit le produit Y ».
Etablir un contexte
Dites clairement à qui vous vous adressez et ce que vous souhaitez obtenir.
Exemple :
« Je souhaite m’adresser à notre clientèle B2B, principalement des profils d’ingénieurs et leur faire part du lancement de notre nouveau produit Z ».
Définir un format
Précisez la structure et idéalement le nombre de mots attendus.
Exemple :
« Rédige moi une newsletter qui présente le nouveau produit Z, avec un titre accrocheur de 10 mots, un paragraphe d’intro et un paragraphe de corps plus complet. Ajoute les emojis opportuns ».
Préciser le ton souhaité
Préciser le ton permet peut paraître secondaire, pourtant il est très important. Utiliser un ton trop amical ou trop éducatif peut s’avérer être totalement contre-productif, voire repousser votre audience.
Exemple :
« Ecris avec un ton expert et professionnel »
Placer des limites
Placez des limites claires pour éviter d’avoir un résultat décevant ou ne répondant pas à vos attentes.
Exemple :
« Rédige la publication en maximum 850 caractères. Ne propose pas de phrases de plus de 30 mots ».
Itérer et tester
N’hésitez pas à « échanger », compléter, faire modifier, remplacer, changer des mots, des paragraphes, des parties de phrases du texte proposé.
Exemple :
« Reformule le premier paragraphe ».
Convaincus des avantages qu’offre l’intégration de l’IA dans la création de vos contenus? Prêts à générer des prompts réussis ? Besoin d’aide pour mettre tout cela en place ? N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur notre approche.
Vous êtes une PME B2B, Maia Consulting peut vous aider à augmenter votre visibilité digitale. Nous pouvons vous aider à utiliser l’IA pour la création de vos contenus.